Non-Woven Interfacing White Polyester Single-Sided Interfacing

종합적인 판매 후 서비스 시스템
중국의 선도적인 기저귀 원자재 공급업체인 취안저우 SK 케어 유한공사는 고객 가치를 극대화하고 원활한 협업을 보장하기 위해 업계 최고의 판매 후 서비스 프레임워크를 구축했습니다. 당사의 서비스 철학은 기존의 거래 관계를 뛰어넘어 선제적인 지원과 혁신을 통해 장기적인 파트너십을 구축하는 데 중점을 둡니다.

1. 기술 협업 및 최적화
30명 이상의 재료 과학자와 엔지니어로 구성된 전담 기술 지원팀이 생산 라인 통합부터 제품 최적화까지 엔드 투 엔드 지원을 제공합니다. 주문 배송 후 24시간 이내에 엔지니어가 현장에서 장비 보정 및 공정 파라미터 조정을 수행하여 최적의 재료 성능을 보장합니다. 누출이나 뭉침과 같은 반복적인 문제에 대해서는 공동 R&D 세션을 통해 맞춤형 솔루션을 개발하여 고객 공장의 불량률을 18~251%까지 낮춥니다.

2. 품질 보증 및 위험 관리
모든 배치는 52개 이상의 엄격한 품질 검사를 거치며, 자재 관련 손실에 대해 100%를 보상하는 고유한 '무결점 보증'이 뒷받침됩니다. 블록체인 기반 추적 시스템을 통해 원자재 로트부터 완제품까지 실시간으로 추적할 수 있어 업계 표준보다 60% 빠르게 품질 사고를 해결할 수 있습니다. 2023년 공급망 위기 당시 이 시스템은 고객이 48시간 이내에 표준 이하의 자재를 리콜 및 교체하여 운영 중단을 최소화하는 데 도움이 되었습니다.

3. 민첩한 공급망 솔루션
5곳의 전략적 위치에 위치한 스마트 창고와 AI 기반 재고 관리로 긴급 주문에 대해 72시간 긴급 배송을 보장합니다. 30일 버퍼 재고와 동적 가격 모델은 시장 변동성으로부터 고객을 보호합니다. 2024년 2분기에 한 유럽 고객은 이 시스템을 통해 갑작스러운 200% 수요 급증에도 비용 초과 없이 대응할 수 있었습니다.

4. 지속 가능성 전환 지원
친환경 소재를 채택하는 고객은 최대 15%의 장비 업그레이드 비용에 대한 보조금을 지원받습니다. 그린 테크 랩은 탄소 발자국 평가와 생분해성 소재 테스트를 무료로 제공하여 2023년에만 12개 파트너가 ISO 14001 인증을 획득할 수 있도록 지원합니다.

5. 디지털 역량 강화
SK 케어 클라우드 플랫폼은 생산 모니터링, 예측 분석, 10,000개 이상의 업계 사례 연구가 포함된 AI 기반 지식 베이스에 연중무휴 24시간 액세스할 수 있습니다. 이 도구를 활용하는 고객은 신제품 개발 주기에서 의사 결정이 301% 빨라졌다고 보고했습니다.

경쟁 우위: SK 케어가 시장을 지배하는 이유
기저귀 소재 혁신의 선구자인 취안저우 SK 케어 유한공사는 네 가지 전략적 이점을 통해 리더십을 공고히 하고 있습니다:

1. 기술력
초박형 고흡수 코어(0.18mm), 식물 기반 SAP 등 28개의 특허 기술을 보유한 R&D 센터는 중국과학원과 같은 기관과 협력하여 시장 트렌드에 앞서나가고 있습니다. 2024년에 출시될 3D 공기 흐름 채널이 특징인 Air+ 시리즈 소재는 임상시험에서 기저귀 발진 발생을 40% 감소시켰습니다.

2. 수직적 통합
자체 운영 생산 기지는 부직포 압출부터 고흡수성 폴리머 합성에 이르기까지 80%의 공급망을 포괄합니다. 이러한 수직적 제어를 통해 일관된 품질을 보장하는 동시에 경쟁사 대비 리드 타임을 35% 단축할 수 있습니다.

3. ESG 리더십
2022년 중국 최초의 탄소 중립 기저귀 소재 라인을 개척하여 12,000톤 이상의 산업 폐기물을 새로운 제품으로 재활용했습니다. OEKO-TEX® 인증 항균 원단과 FSC 승인 목재 펄프는 가장 엄격한 EU 및 미국 안전 기준을 충족하여 고객이 프리미엄 시장에 진출할 수 있도록 지원합니다.

4. 고객 중심 에코시스템
SK 파트너 성장 프로그램은 R&D 자원 공유, 공동 브랜딩 기회, 공동 시장 확대 지원 등을 제공합니다. 이 프로그램을 통해 601개 이상의 고객사가 독점 제품 라인을 개발했으며, 231개사가 프리미엄 친환경 기저귀와 같은 틈새 시장에서 501억 원 이상의 매출 총이익을 달성했습니다.

5. 글로벌 규정 준수 전문성
FDA, REACH, ECO PASSPORT 등의 인증을 강화하여 고객의 국경 간 규정 준수를 간소화합니다. 규정팀의 48시간 문서 처리 시간은 2023년에 17개의 아시아 제조업체가 북미 시장에 진출하는 데 도움이 되었습니다.

SK 케어는 첨단 기술, 지속 가능한 관행, 파트너십 중심의 성장을 조화시켜 글로벌 위생용품 산업의 우수성을 재정의하고 있습니다.